Política de Privacidad

En Sinergia Biológica respetamos tu privacidad y nos comprometemos a proteger tus datos personales. Esta política explica qué información recopilamos, cómo la usamos y qué derechos tienes sobre ella.

1. Responsable del tratamiento

El responsable del tratamiento de tus datos personales es Sinergia Biológica, accesible a través del correo electrónico ventas@sinergiabiologica.com.

2. Datos que recopilamos

Recopilamos únicamente los datos necesarios para prestar nuestros servicios:

• Datos de registro: nombre y correo electrónico (cuando te suscribes a nuestra lista de correo o creas una cuenta).
• Datos de compra: procesados directamente por nuestra plataforma de pagos Hotmart, que actúa como encargado del tratamiento.
• Datos de navegación: dirección IP, tipo de navegador y páginas visitadas, mediante cookies técnicas y analíticas.

3. Finalidad del tratamiento

Utilizamos tus datos para:

• Entregarte los productos digitales adquiridos.
• Enviarte comunicaciones relacionadas con tu compra (accesos, actualizaciones, soporte).
• Enviarte información sobre nuevos productos o promociones, siempre con tu consentimiento explícito y posibilidad de baja en cualquier momento.
• Mejorar nuestro sitio web mediante análisis estadísticos anónimos.

4. Base legal

El tratamiento de tus datos se basa en:

• La ejecución del contrato de compraventa cuando adquieres un producto.
• Tu consentimiento explícito cuando te suscribes a comunicaciones comerciales.
• Nuestro interés legítimo en mejorar los servicios y prevenir fraudes.

5. Destinatarios y transferencias

Tus datos pueden ser comunicados a:

• Hotmart: plataforma de pagos y entrega de productos digitales (con servidores en Brasil y EE.UU., adherida a cláusulas contractuales tipo de la UE).
• Proveedores de email marketing: para el envío de comunicaciones, siempre con contrato de encargado de tratamiento.
• Autoridades públicas: cuando sea requerido por ley.

No vendemos, alquilamos ni cedemos tus datos a terceros con fines comerciales.

6. Plazo de conservación

Conservamos tus datos mientras dure la relación contractual y durante los plazos legales aplicables (hasta 5 años para obligaciones fiscales). Los datos de marketing se conservan hasta que solicites la baja.

7. Tus derechos (ARCO-POL)

Puedes ejercer en cualquier momento los siguientes derechos:

• Acceso: conocer qué datos tenemos sobre ti.
• Rectificación: corregir datos inexactos.
• Supresión: solicitar la eliminación de tus datos.
• Oposición: oponerte al tratamiento.
• Limitación: solicitar que se limite el tratamiento.
• Portabilidad: recibir tus datos en formato estructurado.

Para ejercerlos, escríbenos a ventas@sinergiabiologica.com indicando "Ejercicio de derechos" en el asunto.

8. Cookies

Utilizamos cookies técnicas (imprescindibles para el funcionamiento del sitio) y cookies analíticas (para entender el uso del sitio). Puedes configurar tu navegador para rechazar cookies, aunque esto puede afectar algunas funcionalidades.

9. Seguridad

Aplicamos medidas técnicas y organizativas apropiadas para proteger tus datos: cifrado SSL, acceso restringido, copias de seguridad y revisión periódica de nuestras prácticas de seguridad.

10. Menores de edad

Nuestros servicios están dirigidos a personas mayores de 18 años. No recopilamos conscientemente datos de menores.

11. Modificaciones

Nos reservamos el derecho de actualizar esta política. Cualquier cambio significativo será comunicado en nuestro sitio web con al menos 15 días de antelación.

12. Contacto

Para cualquier consulta sobre privacidad o para ejercer tus derechos:

Email: ventas@sinergiabiologica.com